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Política de Devolución

En Simbra Hockey queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.

Los cambios pueden realizarse por:

  • Talle

En caso de devoluciones, se puede realizar el reintegro del dinero una vez gestionado el reclamo del producto, o bien, volveremos a enviar otro nuevo producto. 

 

Productos con falla:
Si recibís un producto con falla de fábrica, no es necesario realizar una devolución. En ese caso, nos encargamos de gestionar directamente el envío de un nuevo producto sin cargo, para que lo recibas lo antes posible.

Importante:

  • Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos con fallas o errores en el pedido.

  • No se aceptan cambios de productos usados o dañados por mal uso.

 

Para gestionar un cambio o devolución, podés comunicarte con nuestro equipo a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido.